Conditions générales d’utilisation et de vente circuit
82% des réservations de voyages sont réalisées en ligne en 2026. Les présentes conditions encadrent l’accès, la réservation et l’utilisation des circuits proposés sur ce site.
2 mai 2026
Acceptation des conditions
L’utilisation du site, la demande d’informations et toute réservation impliquent acceptation intégrale des conditions générales en vigueur lors de la navigation. L’utilisateur atteste lire et comprendre ces règles avant tout engagement.
Définitions
Certains termes utilisés ici sont définis ci-après pour plus de clarté juridique.
- « Circuit guidé » désigne tout séjour à vélo comprenant accompagnement, hébergement et services proposés, acheté via le site.
- « Utilisateur » regroupe toute personne naviguant ou sollicitant une offre, réservation ou information sur le site nerolavixum.world.
- « Partenaires » s’entendent des entités hôtelières, guides ou prestataires de service, sélectionnés dans le cadre du circuit.
- « Réservation » couvre toute démarche validée d’inscription à un circuit via le formulaire en ligne ou accord écrit.
Utilisation des services et accès au site
L’utilisateur s’engage à ne faire du site que des usages conformes au droit en vigueur en France et à respecter les modalités indiquées dans chaque offre.
Éligibilité
La réservation d’un circuit est réservée aux personnes âgées de 18 ans révolus ou majeures selon la législation de résidence.
Une pièce d’identité peut être exigée avant confirmation.
Obligations de l’utilisateur
Chaque client est tenu de fournir des informations exactes et d’actualiser tout changement.
- Respecter le règlement intérieur des hébergements et les consignes des guides sur les circuits.
- Informer immédiatement en cas de contre-indication médicale ou de spécificité logistique pertinente.
- S’assurer de la bonne condition technique de tout équipement amené personnellement (casque, vélo, etc.).
- Respecter la vie privée des autres participants et des partenaires locaux.
Usages interdits
Tout usage illicite, frauduleux ou contraire à l’éthique est strictement interdit.
- Publier, transmettre ou utiliser toute donnée fausse, trompeuse ou portant préjudice à autrui.
- Tenter d’usurper l’identité d’un autre utilisateur ou de manipuler les données à des fins détournées.
- Perturber la sécurité du site, son fonctionnement ou accéder à des données non autorisées.
- Adresser des messages publicitaires, sollicitations non autorisées ou collecter des listes de contacts sans consentement.
- Diffuser tout contenu portant atteinte à la réputation des partenaires, guides ou membres du groupe.
Propriété intellectuelle et contenus
Le contenu du site (textes, images, logos, descriptions de circuits) appartient à la société éditrice ou à ses partenaires contractuels. Toute reproduction, usage partiel ou total sans autorisation écrite est interdite.
Contenus transmis par l’utilisateur
Tout contenu transmis via le formulaire doit être licite, respectueux et libre de droits de tiers.
Droits sur les contenus transmis:
L’utilisateur accorde à Nerolavixum un droit d’utilisation non exclusif et gratuit aux seules fins logistiques ou d’organisation du séjour.
Vie privée, cookies et traitements
Les traitements de données sont précisés dans notre politique de confidentialité et cookies. L’utilisateur peut exercer ses droits via les moyens indiqués sur la page dédiée. Voir confidentialité
Limitation de responsabilité et avertissements
La société ne saurait être tenue pour responsable d'événements extérieurs ou cas de force majeure indépendants de sa volonté.
Informations fournies:
Certaines données sur les circuits peuvent présenter des variations ponctuelles selon conditions locales, météo ou disponibilité.
Exclusion et limitation de garantie
Le service ne garantit pas l’exactitude absolue des informations et décline toute responsabilité en cas de modification imposée par un prestataire, une autorité administrative ou tout cas de force majeure.
Indemnités
Tout utilisateur engage sa responsabilité en cas de violation des présentes, avec obligation de réparation du préjudice causé à la société ou tiers partenaire.
Litiges et droit applicable
Tout différend fera d’abord l’objet d’une tentative de résolution amiable avant toute action judiciaire.
Médiation
En cas de litige persistant, le recours à la médiation de la consommation est privilégié, conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation.
Le médiateur compétent et les modalités de saisine sont précisés sur demande écrite auprès de la société.
Plateforme européenne de résolution en ligne
Un règlement amiable en ligne des litiges est proposé via la plateforme accessible à toute personne résidant dans l’Union européenne.
Consulter la plateforme ODR: Consulter la plateforme ODR
Droit applicable et juridiction
Le droit français s’applique. Les juridictions du siège social sont seules compétentes sauf disposition légale contraire.
Résiliation
La société peut résilier immédiatement tout accès au service en cas de non-respect des présentes conditions et notifier par écrit la procédure.
Modifications
Les présentes conditions peuvent évoluer. Toute nouvelle version sera publiée en ligne et notifiée sur simple demande.
Divisibilité
La nullité d’une clause n’entraîne pas celle de l’ensemble du contrat ; les autres stipulations demeurent applicables.
Accord intégral
Ce document constitue l’intégralité des engagements liant l’utilisateur à Nerolavixum pour l’utilisation du service.
Contact et information juridique
Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous via les informations ci-dessous.
Adresse électronique: content@nerolavixum.world
Numéro direct: +33 (0)9 83 30 75 95
Adresse postale: 10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Date d’effet du texte: 2 mai 2026
Version: 1.3